Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan bat 365, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform bat 365.

1 Pengenalan

bat 365 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana bat 365 mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di Malaysia.

Dasar Privasi bat 365 ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web bat 365, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, live chat serta sebarang interaksi lain antara anda dan platform kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Itulah sebabnya bat 365 tidak pernah berkompromi dalam soal perlindungan data privasi pengguna, terutamanya berhubung maklumat kewangan yang sensitif seperti butiran akaun bank, eWallet Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow yang anda gunakan untuk transaksi pada platform kami.

2 Data Yang Kami Kumpul

bat 365 mengumpul pelbagai kategori data peribadi berdasarkan interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis data yang kami kumpul:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Identiti Nama penuh, nombor IC Malaysia, tarikh lahir, jantina Wajib – pengesahan KYC
Perhubungan Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia Wajib – pengesahan akaun
Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, butiran eWallet Wajib – pemprosesan pembayaran
Alamat Alamat kediaman, negeri, poskod Wajib – pengesahan identiti
Dokumen Sokongan Salinan IC, penyata bank (untuk KYC lanjutan) Situasi tertentu sahaja

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform bat 365, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

  • Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon pintar (Android/iOS), resolusi skrin.
  • Data Rangkaian: Alamat IP, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP), jenis sambungan (4G, 5G, WiFi).
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat.
  • Data Lokasi Umum: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (negeri/bandar) untuk tujuan kawalan geografi.
  • Log Transaksi: Rekod semua deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam akaun anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

bat 365 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh bat 365:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun bat 365 anda, termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran wang ke akaun bank atau eWallet anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform bat 365.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai fungsi baharu yang relevan untuk pemain Malaysia.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus seperti Bonus Selamat Datang bat 365, dan berita terkini tentang pertaruhan sukan (bola sepak EPL, badminton, e-sukan) serta kasino – hanya jika anda telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan keperluan badan pengawal yang berkaitan.
  • Permainan Bertanggungjawab: Mengenal pasti corak pertaruhan berisiko dan menghubungi pengguna yang memerlukan bantuan atau sokongan permainan bertanggungjawab.

Prinsip Minimisasi Data: bat 365 hanya memproses data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bat 365 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, bat 365 perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang kami bekerjasama, termasuk pembekal gerbang pembayaran FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan DuitNow. Perkongsian data ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.

4.2 Pembekal Perkhidmatan Teknologi

bat 365 menggunakan penyedia perkhidmatan teknologi pihak ketiga yang bertauliah untuk mengendalikan infrastruktur pelayan, analitik platform, sokongan pelanggan dan perkhidmatan keselamatan siber. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan bat 365.

4.3 Keperluan Undang-undang

bat 365 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna lain serta platform bat 365 daripada aktiviti penipuan atau jenayah.

Amaran: bat 365 tidak pernah meminta maklumat sensitif anda melalui e-mel, SMS atau aplikasi pihak ketiga yang tidak disahkan. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa datang dari bat 365, sila laporkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.

5 Keselamatan Data

bat 365 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan bat 365 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.
  • Penyulitan Data Dalam Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data bat 365 – termasuk kata laluan dan maklumat kewangan – disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): bat 365 menyediakan dan mengesyorkan pengguna untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
  • Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan bat 365 memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran.
  • Ujian Penembusan: bat 365 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kerentanan sistem.
  • Had Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang telah dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna, dan semua akses tersebut dilog untuk tujuan audit.

Walaupun bat 365 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun bat 365 anda.

6 Cookies & Teknologi Penjejakan

bat 365 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies Wajib: Cookies yang diperlukan untuk fungsi asas platform bat 365, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Cookies ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Cookies Prestasi: Cookies yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bat 365, membolehkan kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan laman web.
  • Cookies Kefungsian: Cookies yang mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan wilayah, supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
  • Cookies Pemasaran: Dengan kebenaran anda, cookies ini digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi bat 365 yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti pertaruhan anda.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun bat 365 anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform bat 365.

7 Penyimpanan & Pemindahan Data

bat 365 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun bat 365 anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penamatan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram.
  • Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
  • Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Pelayan utama bat 365 beroperasi di kawasan yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa. Sekiranya data perlu dipindahkan merentasi sempadan, bat 365 memastikan perlindungan setaraf dengan PDPA Malaysia dipatuhi melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna bat 365

Sebagai pengguna bat 365 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang bat 365 simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan atau kemas kini sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun bat 365 anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebarang sebab.

Hak Mudah Alih Data

Minta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Had Pemprosesan

Minta bat 365 mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi bat 365 melalui e-mel di privacy@bat365-bangla.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

9 Data Kanak-kanak

bat 365 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, langkah segera akan diambil untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun bat 365 tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@bat365-bangla.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform bat 365 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. bat 365 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut dan Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web luar. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

bat 365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali terdapat perubahan material, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
  • Menghantar notis e-mel kepada semua pengguna berdaftar bat 365 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Memaparkan notis menonjol dalam platform bat 365 semasa log masuk.

Penggunaan berterusan platform bat 365 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk meminta penutupan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi bat 365 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

  • E-mel Privasi: privacy@bat365-bangla.com
  • E-mel Sokongan Am: support@bat365-bangla.com
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform bat 365
  • Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah keutamaan bat 365.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna bat 365 di Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan bat 365, bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Sekiranya terdapat pertentangan antara Dasar Privasi ini dengan mana-mana dokumen lain, Dasar Privasi ini akan diutamakan berkenaan perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.